Aviso de Privacidad del Sitio Web (RGPD)

Introducción

Bienvenido/a al aviso de privacidad de Pixelate.

Pixelate respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Este aviso de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

Este aviso de privacidad se presenta en un formato estructurado para que puedas acceder directamente a las secciones específicas indicadas a continuación. Consulta también el Glosario que figura más abajo para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

1. Información importante y quiénes somos

Finalidad de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo proporcionarte información sobre cómo Pixelate recopila y trata tus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que puedas proporcionar a través de este sitio web al suscribirte a nuestro boletín, adquirir un producto o servicio, o participar en un concurso.

Este sitio web no está destinado a menores y no recopilamos conscientemente datos relativos a menores.

Es importante que leas este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento leal que podamos proporcionarte en ocasiones específicas en las que recopilemos o tratemos tus datos personales, de modo que estés plenamente informado/a sobre cómo y por qué utilizamos tus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende sustituirlos.

Responsable del tratamiento

Ocucon Pixelate Ltd. es el responsable del tratamiento y responsable de tus datos personales (denominado colectivamente “Pixelate”, “nosotros” o “nuestro/a” en este aviso de privacidad).

Hemos designado a un responsable de privacidad de datos encargado de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en materia de datos personales; si tienes alguna consulta sobre este aviso de privacidad o tus derechos legales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Datos de contacto

Nuestros datos completos son:

Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos (ico.org.uk). No obstante, te agradeceríamos la oportunidad de resolver tus inquietudes antes de que te dirijas a la ICO, por lo que te pedimos que nos contactes en primer lugar.

Cambios en el aviso de privacidad y tu obligación de informarnos de cambios

Esta versión se actualizó por última vez el 10 de julio de 2026.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean exactos y estén actualizados. Mantennos informados si tus datos personales cambian durante nuestra relación.

Enlaces a terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces o activar dichas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas el aviso de privacidad de cada sitio web que visites.

2. Los datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre una persona a partir de la cual pueda identificarse a dicha persona. No incluyen los datos cuya identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido de soltera, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
• Datos de Contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Financieros: incluyen datos de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
• Datos de Transacciones: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que hayas adquirido con nosotros.
• Datos Técnicos: incluyen dirección de protocolo de internet (IP), tus datos de acceso, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Datos de Perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de Uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones: incluyen tus preferencias sobre la recepción de marketing por nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier finalidad. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan, directa ni indirectamente, tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales de forma que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye datos sobre tu origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales ni delitos.

Si no facilitas tus datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos contigo, y no facilites dichos datos cuando se te soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o que intentamos celebrar contigo (por ejemplo, para proporcionarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te lo notificaremos si este fuera el caso en su momento.

3. Cómo se recopilan tus datos personales

Utilizamos distintos métodos para recopilar datos de ti y sobre ti, incluidos los siguientes:

• Interacciones directas. Puedes facilitarnos tus Datos de Identidad, de Contacto y Financieros rellenando formularios o correspondiendo con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que facilitas cuando solicitas nuestros productos o servicios, creas una cuenta en nuestro sitio web, te suscribes a nuestro servicio o publicaciones, solicitas recibir marketing, participas en un concurso, promoción o encuesta, o nos ofreces tus comentarios.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulta nuestra política de cookies a continuación para más detalles.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre ti de diversos terceros y fuentes públicas, entre ellos:
  • Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google (con sede fuera de la UE), redes publicitarias como LeadForensics (con sede dentro de la UE), y proveedores de información de búsqueda como Google (con sede fuera de la UE).
  • Datos de Contacto, Financieros y de Transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Xero (con sede fuera de la UE).
  • Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente como Companies House y el censo electoral del Reino Unido (con sede dentro de la UE).

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Habitualmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o normativa.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para tratar tus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o SMS. Tienes derecho a retirar el consentimiento al marketing en cualquier momento contactándonos en privacy@ocuconpixelate.com.

Finalidades para las que utilizaremos tus datos personales

A continuación exponemos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado, cuando procede, cuáles son nuestros intereses legítimos.

Ten en cuenta que podemos tratar tus datos personales por más de un fundamento legal, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos tus datos. Contáctanos en privacy@ocuconpixelate.com si necesitas detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para tratar tus datos personales cuando se haya indicado más de uno en la siguiente tabla.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerte opciones respecto a determinados usos de tus datos personales, en particular en relación con el marketing y la publicidad. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales.

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar tus Datos de Identidad, de Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una idea de lo que podrías desear o necesitar, o de lo que podría interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (a esto lo llamamos marketing).

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información o adquirido servicios con nosotros, o si nos facilitaste tus datos al participar en un concurso o registrarte para una promoción y, en cada caso, no hayas rechazado recibir dicho marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier tercero ajeno al grupo Pixelate con fines de marketing.

Cómo darte de baja

Puedes solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento contactándonos en privacy@ocuconpixelate.com.

Cuando te des de baja de estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales facilitados como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas de las cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.

Cambio de finalidad

Solo utilizaremos tus datos personales para las finalidades para las que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente necesario utilizarlos por otro motivo y dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, contáctanos en privacy@ocuconpixelate.com.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para una finalidad no relacionada, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos lo permite.

Ten en cuenta que podemos tratar tus datos personales sin tu conocimiento ni consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5. Divulgación de tus datos personales

Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación, para las finalidades establecidas en la tabla de la sección 4 anterior:

• Terceros internos, según se indica en el Glosario.
• Terceros externos, según se indica en el Glosario.
• Terceros específicos enumerados en la tabla de la sección 4.
• Terceros a los que podamos elegir vender, transferir o con los que podamos fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podríamos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar tus datos personales de la misma forma que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos tratar tus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

No transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o consulten de forma accidental o no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Estos solo tratarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para gestionar cualquier presunta violación de datos personales y notificaremos a la autoridad de control correspondiente y a ti mismo/a de cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Conservación de los datos

Por ley debemos conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de Contacto, de Identidad, Financieros y de Transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos fiscales.

En algunas circunstancias puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta la sección Solicitud de supresión a continuación para más información.

En algunas circunstancias podemos anonimizar tus datos personales (de forma que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso adicional.

9. Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, dispones de derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales, entre ellos, el derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos personales
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales
• Solicitar la transferencia de tus datos personales
• Retirar el consentimiento

Si deseas ejercer alguno de los derechos anteriormente indicados, contáctanos en privacy@ocuconpixelate.com.

Normalmente no se requiere ninguna tarifa

No tendrás que pagar ninguna tarifa para acceder a tus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender tu solicitud en estas circunstancias.

Qué podríamos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho de acceso a tus datos personales (o el ejercicio de cualquiera de tus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos contactarte para solicitarte información adicional en relación con tu solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podríamos tardar más de un mes si tu solicitud es especialmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado/a. Consulta las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB) sobre el derecho de acceso para más información sobre este derecho.

10. Glosario

Base legal

Interés Legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y gestionar nuestra actividad para poder ofrecerte el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de tratar tus datos personales por nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses queden supeditados al impacto sobre ti (a menos que contemos con tu consentimiento o la ley lo exija o permita de otro modo). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto sobre ti respecto a actividades específicas contactándonos en privacy@ocuconpixelate.com.

Ejecución del Contrato significa el tratamiento de tus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que seas parte o para adoptar medidas a tu solicitud antes de celebrar dicho contrato.

Cumplimiento de una obligación legal o normativa significa el tratamiento de tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o normativa a la que estemos sujetos.

Terceros

Terceros internos: otras empresas del Grupo Pixelate que actúan como corresponsables o encargados del tratamiento, con sede en el Reino Unido, que prestan servicios de administración de TI y sistemas y elaboran informes de dirección.

Terceros externos:

• Proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento con sede en el Reino Unido, que prestan servicios de administración de TI y sistemas.
• Asesores profesionales que actúan como encargados o corresponsables del tratamiento, incluidos abogados, bancos, auditores y aseguradoras con sede en el Reino Unido, que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.
• HM Revenue & Customs, autoridades de control y otras autoridades que actúan como encargados o corresponsables del tratamiento con sede en el Reino Unido, que requieren la elaboración de informes sobre actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

Tus derechos legales, en detalle

Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos tratando lícitamente.

Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite hacer corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilites.

Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos tratándolos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o suprimamos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho de oposición al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado tu información de forma ilícita, o cuando estemos obligados a suprimir tus datos personales para cumplir con la legislación local. Ten en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos atender tu solicitud de supresión por motivos legales específicos, que se te comunicarán, en su caso, en el momento de tu solicitud.

Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o el de un tercero) y exista algo en tu situación particular que te lleve a oponerte al tratamiento por este motivo, por considerar que afecta a tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando tratemos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podríamos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar tu información que prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en los siguientes supuestos: (a) si quieres que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero no desees que los suprimamos; (c) cuando necesites que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, porque los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te hayas opuesto a nuestro uso de tus datos pero necesitemos verificar si contamos con motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te facilitaremos, o facilitaremos a un tercero de tu elección, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso hayas dado tu consentimiento inicialmente, o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato contigo.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos ofrecerte determinados productos o servicios. Te informaremos si este fuera el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

11. Política de cookies

Ocucon Pixelate Ltd. (“nosotros”, “nuestro/a”)

Información sobre nuestro uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia al navegar por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y se instalan automáticamente. Todas las demás cookies — incluidas las cookies analíticas, como las instaladas mediante Google Analytics — solo se instalan si las aceptas mediante el banner de cookies que se muestra en tu primera visita a este sitio. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de Cookies” en el pie de página del sitio.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu ordenador si lo aceptas. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo para recordar tu elección de consentimiento de cookies, y para mantener seguro nuestro formulario de solicitud. No requieren tu consentimiento.
• Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan por nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar su funcionamiento. Solo se instalan si las aceptas.

Las cookies que utilizamos

Servicios de terceros que utilizamos

Utilizamos un número reducido de servicios de terceros en este sitio web:

• Google Analytics. Utilizamos Google Analytics, que nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan este sitio. Solo se carga si aceptas las cookies no esenciales. Consulta la Política de Privacidad de Google.
• Google Fonts. Este sitio muestra el texto utilizando tipografías servidas desde los servidores de Google. Esto hace que tu navegador se conecte a Google al cargar una página, lo que puede implicar el tratamiento de tu dirección IP. Esto ocurre independientemente de tu elección sobre cookies, ya que es necesario para mostrar correctamente el sitio. Consulta la Política de Privacidad de Google.
• Calendly. Si haces clic en “Reservar una Demo,” serás dirigido al sitio web de Calendly para programar una llamada con nosotros. La información que proporciones allí (como tu nombre y dirección de correo electrónico) es tratada por Calendly conforme a su propia política de privacidad. Consulta la Política de Privacidad de Calendly.
• YouTube. Si haces clic en “Ver la Presentación de Pixelate,” serás dirigido a YouTube para ver el vídeo de nuestro producto. YouTube es operado por Google y trata los datos conforme a su propia política de privacidad. Consulta la Política de Privacidad de Google.
• Pipedrive. Utilizamos Pipedrive como nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Cuando envías el formulario de solicitud en este sitio, tus datos (nombre, empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contenido de tu mensaje) se envían a Pipedrive y se almacenan allí como un registro de cliente para que podamos responder a tu solicitud y gestionarla. Consulta la Política de Privacidad de Pipedrive.
• Cloudflare. Este sitio utiliza Cloudflare como red de distribución de contenidos y servicio de seguridad, que trata datos técnicos como direcciones IP para proteger el sitio frente a tráfico malicioso y mejorar su rendimiento. Consulta la Política de Privacidad de Cloudflare.

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