PIXELATE Software de Difuminado de Vídeo para el Cumplimiento del RGPD y CCPA

Pixelate es un software de difuminado de vídeo que utiliza inteligencia artificial para detectar y difuminar automáticamente rostros y otros detalles identificativos en imágenes de videovigilancia y CCTV. Está diseñado para el cumplimiento del RGPD y el CCPA, y ayuda a las organizaciones a responder a las solicitudes de acceso (SAR) sin tener que difuminar cada fotograma manualmente. Todo el proceso se realiza en la nube a través de tu navegador: subes las imágenes, la IA de Pixelate detecta y enmascara a las personas automáticamente, y tú revisas el resultado antes de exportarlo, hasta 5 veces más rápido que difuminar un vídeo a mano.

Una solicitud de acceso (Subject Access Request, o SAR) es una petición realizada al amparo del RGPD o el CCPA por la que una persona solicita a una organización una copia de los datos personales que esta posee sobre ella. Si esos datos incluyen imágenes de videovigilancia, la organización debe difuminar a cualquier otra persona identificable antes de entregarlas, algo que Pixelate automatiza. En virtud del RGPD, las organizaciones disponen normalmente de un mes natural para responder a una SAR, y divulgar imágenes en las que aún se vea el rostro de otras personas constituye en sí misma una infracción de la protección de datos, por lo que el paso del difuminado no puede omitirse ni precipitarse.

Pixelate acepta los siguientes formatos de archivo: MP4, AVI, MKV, SSF, MOV, VOB, OGV y 3G2, lo que la convierte en una plataforma de software de difuminado de rostros extremadamente flexible. Esto cubre las exportaciones que generan la mayoría de los sistemas de CCTV, DVR y cámaras corporales, por lo que en la mayoría de los casos podrás subir el archivo tal y como lo exportó tu sistema de cámaras, sin necesidad de convertirlo antes.

Introduce tus datos en la pantalla “crear cuenta”: necesitarás tu nombre, tu dirección de correo electrónico de empresa y una contraseña segura. A continuación, introduce los datos de tu empresa y, en la página siguiente, selecciona “omitir por ahora” cuando se te pida elegir una suscripción. Se te llevará entonces a tu panel de control, desde donde podrás gestionar tu cuenta y abrir la aplicación Pixelate. No se requieren datos de tarjeta para crear una cuenta gratuita.

Podrás acceder a tu panel de control, que también incluye la posibilidad de subir vídeos y utilizar tanto la función de detección automática como el enmascaramiento manual dentro de la aplicación Pixelate. Sin embargo, no podrás procesar imágenes difuminadas ni difuminar parte de un vídeo hasta que dispongas de una suscripción activa. Esto te permite probar por ti mismo/a el flujo de subida y enmascaramiento antes de contratar un plan de pago.

Sigue exactamente los mismos pasos que para crear una cuenta gratuita y, a continuación, selecciona el nivel de suscripción adecuado. El sistema emitirá una factura y, una vez realizado el pago, podrás procesar las imágenes difuminadas y exportar/descargar tus archivos. Puedes pagar con tarjeta o mediante orden de compra, y añadir créditos de difuminado adicionales en cualquier momento a medida que cambie tu volumen de solicitudes de acceso.

El término inglés “redaction”, de origen latino, hace referencia a la censura de un texto (normalmente por motivos legales) mediante la eliminación de determinadas palabras o frases antes de su distribución. Pixelate aplica esta misma idea a las imágenes de vídeo, difuminando o pixelando los rostros y otra información sensible de terceros presentes en las grabaciones de videovigilancia. En la práctica, esto significa que cada fotograma del vídeo se procesa individualmente, de modo que una persona permanece difuminada de forma consistente mientras se desplaza por la escena, y no solo en una imagen fija puntual.

En virtud del RGPD (en vigor desde mayo de 2018 y aplicado en todo el Reino Unido y Europa) y del CCPA (una ley estatal de California sobre privacidad de datos), toda persona tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Denegar esta solicitud, o no facilitar dicha información en el plazo de un mes y sin coste alguno para el interesado, constituye una infracción del RGPD y del CCPA que puede acarrear graves consecuencias legales.

Los datos personales abarcan una amplia gama de información, como la matrícula del vehículo, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección IP y el uso de cookies. Las imágenes o grabaciones de videovigilancia pueden contener grandes cantidades de estos datos, por lo que es esencial que toda la información relativa a terceros —cualquier persona distinta de quien realizó la solicitud— se difumine antes de divulgarse como parte de una solicitud de acceso.

Consulta las directrices de la ICO sobre videovigilancia y CCTV y sobre las solicitudes de acceso para más información.

Pixelate es la solución ideal para todas las organizaciones que utilizan circuito cerrado de televisión (CCTV) en sus instalaciones o que comparten datos. Pixelate permite a los usuarios difuminar de forma rápida y eficaz un rostro en movimiento dentro de un vídeo, mediante una suscripción de bajo coste que garantiza un difuminado conforme al RGPD. Ya se utiliza en sectores como el comercio minorista, la alimentación, la restauración de comida rápida, la sanidad y el comercio de belleza y cosmética — en definitiva, en cualquier lugar donde se grabe con CCTV y una persona pueda razonablemente solicitar una copia de las imágenes en las que aparece.

Tras subir tu vídeo a nuestra plataforma en línea, Pixelate procesa las imágenes mediante un motor de inteligencia artificial y devuelve una serie de segmentos en los que se han detectado personas en los fotogramas.

A continuación, solo tienes que eliminar la máscara de difuminado de la persona o personas que no desees difuminar —normalmente quien realizó la solicitud de acceso—, y tu vídeo se procesará, se pixelará y se pondrá a tu disposición en tu panel de control para su descarga y almacenamiento.

Pixelate acepta la mayoría de los formatos de vídeo, incluidos MP4, AVI, MKV, SSF, MOV, VOB, OGV y 3G2. Si tienes problemas para subir tus imágenes, ponte en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos a encontrar la forma de importarlas a Pixelate.

Aunque Pixelate es una solución web compatible con varios navegadores, está optimizada para Google Chrome, por lo que te recomendamos utilizar este navegador para obtener los mejores resultados, sobre todo en el caso de subidas grandes y trabajos de procesamiento más largos. No se requiere ningún complemento ni descarga: todo funciona a través del navegador.

No, hemos diseñado Pixelate para que sea extremadamente intuitivo, de modo que el proceso sea lo más claro posible. Todos los clientes reciben un vídeo tutorial al registrarse, y siempre puedes contactarnos directamente si tus dudas no quedan resueltas. La mayor parte del trabajo —detectar y enmascarar rostros— la realiza automáticamente la IA de Pixelate; tu función consiste simplemente en revisar los resultados y eliminar la máscara de quien no deba ser difuminado.

El tiempo de procesamiento depende en gran medida de la duración del vídeo y del número de personas presentes en las imágenes. De media, un vídeo de 3 minutos requiere unos 10 minutos de trabajo activo para completarse; la mayor parte de ese tiempo se dedica a revisar y ajustar las máscaras generadas automáticamente, no a esperar el procesamiento, ya que la detección por IA de Pixelate se ejecuta en segundo plano mientras trabajas.

Pixelate cumple con todas las normativas de protección de datos actuales y futuras, y cuenta con cifrado de extremo a extremo avanzado para todas las imágenes. Los datos se procesan en el Reino Unido para usuarios del Reino Unido y en Estados Unidos para usuarios estadounidenses. El control de acceso de usuarios es seguro: cada usuario inicia sesión en su propia cuenta dentro de la suscripción de tu organización, de modo que puedes controlar quién puede subir, revisar y exportar imágenes.

Existe un plan gratuito para empezar, además de tres paquetes de suscripción de pago para adaptarse a tu empresa, con la opción de comprar créditos de difuminado y licencias de usuario adicionales, lo que le da a Pixelate la flexibilidad necesaria para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa. Puedes pagar mediante orden de compra o con tarjeta. Los créditos de difuminado se calculan según la duración del vídeo, y si en un mes determinado necesitas más de lo que incluye tu plan, simplemente puedes ampliar con minutos adicionales en lugar de verte obligado/a a pasar a un nivel superior.

Sí, nos encantaría ofrecerte una demo web de nuestra tecnología, para mostrarte lo fácil que es aplicar difuminado o un efecto de desenfoque a un vídeo con nuestra solución de software de bajo coste. Utiliza nuestro formulario de solicitud en línea o escríbenos directamente por correo electrónico, y te responderemos lo antes posible para concertar una cita. Las demos suelen realizarse mediante una breve videollamada y, si lo deseas, puedes utilizar una muestra de tus propias imágenes para ver Pixelate aplicado a un ejemplo real.

Simplemente sigue los pasos indicados anteriormente en “¿Cómo creo una cuenta y me suscribo a un plan?” y selecciona la suscripción adecuada, o escríbenos por correo electrónico para enviar una solicitud directa. También puedes comprar Pixelate mediante orden de compra o con tarjeta. Si no estás seguro/a de qué plan es el adecuado para tu organización, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a estimar cuántos créditos de difuminado necesitarás en función de tu volumen habitual de SAR.

Si has desarrollado una solución de software propia que implica la grabación de vídeo, podemos personalizar Pixelate para ofrecerte una versión a medida que se integre directamente en cualquier aplicación de terceros, haciéndola conforme al RGPD o al CCPA. Escríbenos por correo electrónico para enviar una solicitud directa. Esta opción integrada/OEM es independiente de los planes de suscripción estándar y se define de forma individual en función de tu plataforma y los volúmenes previstos.